Nós oferecemos frete gratuito para todo o brasil.
QUANTO TEMPO LEVA PARA EU RECEBER MEU PEDIDO?
O prazo de envio de é de até 5 dias úteis e o prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Após a compra confirmada, o pedido será processado e isso leva de 1 a 5 dias úteis a depender da demanda.
Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado.
Como o envio é internacional, o código de rastreio pode levar até 5 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
Para fazer o rastreamento você pode utilizar nossa pagina de rastreamento:
https://viriati.com.br/pages/rastreie-seu-pedido
Ou link dos correios:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os correios demoram de 1 a 3 dias para lançar os códigos internacionais no sistema, portando, se seu código não funcionar tenha paciência e tente novamente no dia seguinte.
Não.
Geralmente, quando o seu pedido possui vários itens pode ocorrer de o mesmo ser enviado em remessas separadas, já que utilizamos diferentes canais de distribuição. Talvez você receba os itens em diferentes datas. Então, não se preocupe se não receber todos os pedidos em uma só vez… eles chegarão até você.
Sim, todos os pedidos são enviados para o endereço de entrega.
Mas é possível que tenha que retirar seu pedido na unidade de Correios local, em casos de o endereço não ter sido localizado ou que tenha ocorrido várias tentativas de entrega sem sucesso (endereço indisponível).
Pedimos que acompanhe seu pedido através do código de rastreio disponibilizado para você em seu e-mail, para que o pedido não retorne ao remetente caso esteja aguardando retirada por longo período.
NOTA: Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado está correto.
DIGITEI O ENDEREÇO INCORRETO O QUE FAÇO?
A maioria dos pedidos são enviados no dia seguinte.
Envie-nos um e-mail ou WhatsApp no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que este seja enviado.
Nós não conseguimos realizar qualquer correção após o pedido ter sido despachado.
AINDA COM DÚVIDAS?
Envie um email para: [email protected]
Horário de Atendimento:
De segunda à sexta das 09h00 - 18h00
Email: [email protected]
Telefone: (11) 93084-7126
IMPORTANTE: Ao entrar em contato conosco, tenha em mãos o seu número de pedido para agilizar o processo.
Exemplo número de pedido: BS-1002.
